Business Analyst Senior

En Itera Process M茅xico estamos en b煤squeda de un Business Analyst Sr. que pueda liderar el levantamiento, an谩lisis y documentaci贸n del estado actual de la calidad de datos de clientes, identificando procesos, flujos de informaci贸n, responsables del dato y oportunidades de mejora, generando un diagn贸stico integral y un roadmap de recomendaciones.

El perfil fungir谩 como enlace entre las 谩reas de negocio y el equipo de Data de Itera.

Esquema h铆brido en la CDMX.

Responsabilidades:

  • Realizar sesiones de descubrimiento con 谩reas de negocio (Marketing, Producto, Innovaci贸n, Operaciones, Comercial, etc.).
  • Levantar procesos AS-IS relacionados con el ciclo de vida de la informaci贸n de clientes.
  • Identificar fuentes de informaci贸n, aplicaciones y sistemas involucrados.
  • Documentar flujos de datos entre sistemas.
  • Identificar Data Owners y Data Stewards.
  • Analizar los puntos donde la informaci贸n se pierde, duplica o degrada durante los procesos.
  • Identificar problemas de calidad de datos.
  • Elaborar diagn贸sticos ejecutivos con enfoque de negocio.
  • Definir recomendaciones y oportunidades de mejora.
  • Colaborar con arquitectos y consultores de Data para validar hallazgos.
  • Participar en la elaboraci贸n del roadmap de mejora.


Requisitos m铆nimos

Experiencia requerida:

  • 3+ a帽os como Business Analyst o Consultor de Procesos.

Escolaridad:

Licenciatura en:

  • Ingenier铆a en Sistemas
  • Inform谩tica
  • Industrial
  • Actuar铆a
  • Administraci贸n de Tecnolog铆as

Deseable certificaciones en:

  • DAMA DMBOK

Requisitos:

  • Experiencia en proyectos de Data Quality, Data Management o Gobierno de Datos.
  • Experiencia levantando procesos de negocio mediante entrevistas y workshops.
  • Experiencia documentando procesos AS-IS y TO-BE.
  • Experiencia elaborando diagn贸sticos ejecutivos.
  • Excelente comunicaci贸n con usuarios de negocio.
  • Experiencia facilitando talleres con clientes.

Deseable:

  • Experiencia en instituciones financieras, banca, aseguradoras o fintech.
  • Conocimiento de procesos de originaci贸n y gesti贸n de clientes.
  • Experiencia en proyectos relacionados con Customer Data.
  • Participaci贸n en proyectos de transformaci贸n digital.

Conocimientos t茅cnicos:

Debe conocer conceptos como:

  • Data Quality
  • Data Governance (nivel conceptual)
  • Data Lineage
  • Data Mapping
  • Data Profiling
  • Data Catalog
  • Master Data Management (MDM)
  • Golden Record
  • KPIs de Calidad de Datos
  • Data Owners
  • Data Stewards
  • No se requiere experiencia implementando herramientas espec铆ficas.

Herramientas deseables:

  • Draw.io
  • Lucidchart
  • Excel avanzado
  • PowerPoint

Habilidades:

  • Excelente comunicaci贸n ejecutiva.
  • Pensamiento anal铆tico.
  • Capacidad para entrevistar usuarios.
  • Documentaci贸n clara.
  • Organizaci贸n.
  • Facilitaci贸n de workshops.
  • Orientaci贸n a resultados.
  • Proactividad.
  • Capacidad para trabajar con m煤ltiples stakeholders.